Gestion des urgences
Pour les centres d'opérations d'urgence et les centres de coordination d'urgence : les unités sur le terrain et leur position, les incidents sur la carte, les tâches, les points de situation et l'historique complet de l'événement. Sur les écrans du centre, sur le site web et sur les téléphones sur le terrain, avec le même système que celui utilisé par la recherche et le sauvetage depuis 2006.
Une opération de gestion des urgences
Lancez l'opération en tant que Gestion des urgences, et SARTrack parle la langue de l'intervention : dans chaque fenêtre, sur le site web et dans l'application.
- Des unités au lieu des équipes, et des incidents au lieu des indices, chaque incident avec sa position sur la carte, ses détails et ses photos.
- Les unités de direction (ICP, EOC, ECC, NCC et IMT) envoient les tâches et les SITREP du commandement ; les unités de terrain envoient LOCSTAT et SITREP.
- Des unités de tout type : équipes de terrain, plateformes, centres d'accueil, camions de pompiers, ambulances, police, aéronefs et navires.
- Personnel, équipement et périodes opérationnelles, pour la relève lors d'un événement qui dure plusieurs jours.
- Le tableau de bord : tout l'événement dans une seule fenêtre, aussi sur un écran mural.
Plusieurs opérateurs, un seul journal
- Chaque opérateur travaille à un poste. Dans « Mon poste », on choisit les stations et les unités dont le poste se charge, ou un canal radio.
- Le trafic entrant arrive au bon poste. Un opérateur prend une entrée, et les autres voient qui l'a ; une entrée non traitée dans les 10 minutes passe au rouge.
- Un opérateur qui se déconnecte rend aussitôt ses entrées ; un terminal qui décroche, au bout de 2 minutes. Rien ne reste sans responsable.
- Le site web affiche aussi les postes, avec des rapports par poste et par terminal.
Les fonctions, dans votre propre structure
- Chaque entrée du journal peut être marquée de la fonction dont elle relève : Renseignement, Planification, Opérations, Logistique, Bien-être, Information du public, et les autres.
- Nommées comme dans la structure de votre pays : CIMS en Nouvelle-Zélande, AIIMS en Australie et ICS ailleurs.
- Des rapports par fonction sur le site web.
Aucune unité perdue de vue
- Un calendrier de pointage par unité : le tableau de bord signale un pointage attendu, et un pointage manqué.
- « Dernier contact » tient compte de chaque message d'une station, pas seulement de sa position.
- Une fiche de contact par unité : la personne à contacter, le téléphone, le téléphone satellite, Starlink ou un autre accès Internet, et des notes.
E-mail avec l'ECC
- Une entrée du journal peut être envoyée par e-mail à l'adresse d'une unité, par exemple celle de l'ECC, directement depuis la fenêtre d'entrée du journal.
- Les e-mails venant de l'adresse d'une unité arrivent dans le journal comme un message de cette unité, prêts à être pris par un poste. Cela peut être désactivé dans la configuration de SARTrack.
- Les messages Winlink aussi : voir EMCOMM.
Quand le réseau est coupé
- Un serveur de base de données local sur un ordinateur portable et un routeur WiFi : chaque ordinateur portable et chaque application du centre restent synchronisés, sans Internet.
- Quand Internet revient, le serveur local se resynchronise avec le serveur Internet, et l'événement est de nouveau sur le site web.
- Le site web donne à un directeur des opérations ou à une agence partenaire la carte, le journal et les points de situation dans un navigateur.
- Un lien de partage montre la carte en direct et les points de situation à des personnes sans identifiant : avec un code PIN, pour un nombre de jours fixé, révocable à tout moment, et chaque ouverture consignée.
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